數據維護：

如果您在使用軟件的過程中，因誤操作或感染電腦病毒等原因造成數據錯誤或數據損壞，請您把備份數據以安全的方式傳遞到任我行公司處理。

·在傳遞數據的同時，請您提供以下標識性信息：您的軟件狗號、地址、電話、聯系人和E-mail地址以及詳細的出錯情況，我們將根據數據的具體損壞情況，盡可能為您修復。
·為保證數據的完整性與連續性，用戶應定期進行賬套數據備份工作。建議用戶每次都在硬盤上備份，定期將備份數據刻錄成光盤，相近幾次的備份數據最好不要互相覆蓋。
·數據修復價格：所有普及版為100元/次，非普及版為200元/次，憑數據修復卡上的卡號和密碼在任我行公司享受單次數據修復服務。數據修復保質期為1年。

如何購買數據修復卡？
 購買方式：請到當地代理商處購買數據修復卡。     對無法在本地購買到數據修復卡的客戶，可以選擇直接與任我行軟件公司聯系進行購買，請致電 028-85938729 ，客服人員將告訴您打款至公司指定賬號。

如何聯系我們？

1.通過登錄任我行軟件官網――在線服務平臺，進入數據上傳中心。
2.將您需要維護的數據通過郵件發送給我們，數據收取專用郵箱：
  rwx@grasp.com.cn
  support@grasp.com.cn

在聯系我們的同時，請提供您的數據修復卡號、密碼以及產品相關注冊信息，任我行客服部將會盡快響應您的服務請求。

數據服務監督：

針對付費客戶的數據處理，任我行軟件承諾在收取數據并確認付款后一個工作日內回復，對無法解決的數據問題，將不收取任何費用。如您對我們提供的服務有任何的異議或不滿，您可直接撥打任我行公司服務質量監督電話進行投訴。我們將對您的投訴做詳細記錄，并作深入調查、處理。

以前所有的相關服務規章、制度、流程等與本條例相抵觸的，以本條例規定為準。